Как стать системным администратором (часть 3)

Пособие для начинающих: как стать системным администратором (часть 3)

Пособие для начинающих: как стать системным администратором (часть 3)

Часть 1

Часть 2

Вкратце о том, кто такой эникейщик и какие перспективы карьерного роста могут ждать специалиста, занимающего такую должность в компании.

Кто такие эникейщики?

«Эникейщик – это личинка сисадмина» (с) Башорг.

Большинство программ, написанных в 90-х годах, требовали от юзера выполнить команду под названием: «press any key» (нажать любую клавишу для продолжения). Компьютерно-неграмотные пользователи не спешили следовать совету на экране, а вызывали сисадмина, который жал на заветную клавишу и «решал проблему». Со временем словом «anykey» стали называть помощников системного администратора – эдаких оруженосцев на службе у рыцаря, которые выполняли за сисадмина самую нудную и неблагодарную работу: общение с юзерами и настройку их железа.  

В обязанности эникейщика входят такие задачи:

  • Helpdesk

Компьютерная служба спасения. Ее сотрудник общается с юзерами по телефону, либо посещает их рабочее место, чтобы показать, где в Excel находиться кнопка сортировки столбцов, удалить из компьютера пресловутый браузер «амиго» или перезагрузить зависшую машину.

  • Подготовка рабочих станций

Под этой работой подразумевается сборка или подключение компьютера и периферийных устройств, а также установка и настройка ОС и ПО.

  • Решение вопросов с софтом

Решение всех возможных проблем, которые могут возникнуть с пользовательским софтом (особенно много проблем доставляет специализированное ПО для формирования налоговой отчетности или для банкинга).

  • Решение проблем с СКС

Прокладка кабелей, настройка роутеров, замена или перенос розеток, обслуживание и установка сетевого оборудования.

Если в организации отсутствует эникейщик, то его обязанности возлагаются на штатного сисадмина, что вынуждает его постоянно отвлекаться от выполнения основных задач и мешает производить качественное администрирование серверов.

Стоит отметить, что помощник сисадмина – это «расходный материал» с точки зрения работодателя. Иногда среди них наблюдается столь большая текучка, что начальство даже не успевает запомнить помощников по именам – настолько часто они сменяют друг друга.

Эникейщики смотрят на свою должность совсем под другим углом, поскольку для них это возможность повыситься до системного администратора. 90% сисадминов именно так и начинали свой путь. Поэтому цитата, вынесенная в эпиграф этой статьи, в полной мере соответствует действительности.

Кого берут в эникейщики?

На эту должность набирают разных людей. Как правило – это студенты околокомпьютерных ВУЗов и лицеев, которые хотят найти себе подработку и набраться опыта, но бывают и компьютерно-грамотные 40-летние дядьки, которые к зрелому возрасту решили сменить профессию. Часто туда берут вообще без профильного образования.

Стоит быть готовым к тому, что работодатель потребует от эникейщика знаний среднего системного администратора (при зарплате помощника, ага). Причем, как минимум треть из этих знаний не изложена в книгах и не преподается на каких-либо курсах. Но приобретая их, помощник получает богатый невербальный опыт, который поможет ему в дальнейшей карьере.

Какая карьера ждет эникея?

Ступени карьерной лестницы всякого сисадмина примерно таковы:

  • помощник системного администратора, либо сисадмин в мелкой компании со штатом в 5-20 человек;

  • администратор;

  • администратор;

  • еще пару лет администратор;

  • приобретение специализации.

Специализация может быть такой:

  • Повышение технического уровня

Взамен поверхностных знаний о многом, специалист сосредотачивается на углубленном изучении  какой либо конкретной сферы администрирования, становясь высокооплачиваемым профессионалом узкого профиля.

  • Административная

Сисадмин получает руководящую должность, применяя приобретенные за годы работы навыки, для управления персоналом, бюджетирования и планирования работы IT-отдела. Иногда, поработав на административной должности, начальники уходят и открывают свой собственный бизнес или становятся партнерами в IT компаниях, где они построили свою карьеру.

Как происходит переход с этапа на этап?

Переход определяется несколькими факторами:

  • умение ориентироваться в современных реалиях;

  • уровень практических навыков;

  • уровень теоретических знаний;

  • личные связи.

Самым непонятным из этого списка выглядит пункт про «реалии». Давайте начнем с рассмотрения этого понятия.

Знание реалий

Знание реалий – это способность специалиста объяснить, что именно ему требуется для эффективной работы такими словами и терминами, которые будут понятны людям, не разбирающимся в IT.

Условно говоря, знание реалий – это, когда специалист осведомлен, что все нормальные офисы кладут витую пару категории 5, вместо коаксиального кабеля, о котором написано в книжке 1993 года (по которой сисадмин учился в ВУЗе), а покупка и прокладка категории 6 будет неоправданно затратой.

Уровень практических навыков

До определенного момента, от уровня навыков зависит почти все. Ведь именно они позволяют быстро анализировать возникшую проблему и интуитивно находить эффективный и быстрый способ ее решения. Без набора практических навыков, а также без знания типичных симптомов и типичных решений для типичных случаев, некоторые производственные задачи будут решаться долго и с большим трудом.

Уровень теоретических знаний

В первые годы профессиональной деятельности, уровень теоретических знаний сисадмина не имеет особого значения, поскольку он будет целиком поглощен практической работой.

Но если совсем не вкладывать свободное время в приобретение теоретических знаний, то уже через 1-3 года, системный администратор намертво застрянет на одном уровне развития. Нет, его зарплата будет по чуть-чуть расти, все еще на порядок, опережая инфляцию. Наверняка будет и карьерный рост, хоть и очень медленный, но кругозор сисадмина перестанет расширяться: вокруг будут все те же технологии и те же глюки, и никакого движения вперед.

Личные связи

Личные связи играют большую роль в карьере любого системного администратора, особенно если он метит на должность IT-директора.

Единственный способ продвинуться по карьерной лестнице и при этом избежать необходимости заводить десятки новых знакомств, либо принимать участие в офисных интригах – это оттачивание практических навыков и знания теории до совершенства (на что можно положить половину жизни). Если не хочется посвящать все свободное время работе, то придется совершенствовать личные связи, учиться работать с людьми и понимать их, а также учиться приказывать и руководить.

Что касается узкоспециализированных сисадминов, то для них личные связи играют еще большую роль. Редкая специализация – это маленький ассортимент рабочих мест. Поэтому наличие хороших знакомых в своей сфере деятельности существенно сократит время поиска работы. Как показывает практика, до 30 % IT-специалистов нашли свою работу (в том числе первую) именно по знакомству.

В следующей части

В следующей части будет подробно рассказано об эникейщиках: как устроиться на эту должность, чем заняться, чего всеми силами избегать и к чему стремиться, чтобы развиться в полноценного системного администратора.

 

Теги сисадмин системный администратор