В интернете вы найдете десятки пособий и гайдов по настройке операционных систем, сервисов, сайтов и др. Однако, о том, как правильно организовать процесс системного администрирования мало кто рассказывает.    

Рассмотрим, что в нужно делать сисадмину при работе с небольшим количеством компьютеров. Вопрос закупки оборудования, прокладки сети и настройки программ во внимание брать не будем.

Глава 1. Ознакомление

Прежде, чем начинать работу, пообщайтесь с руководством (желательно – генеральным), чтобы понять, кто будет давать указания по работе.

В первую очередь создайте схему помещений – вручную, или, используя план пожарной эвакуации. Полученные данные оформляем в векторном редакторе в план размещения машин (компьютеров и, при необходимости, телефонов). Узнаем конфигурацию каждого устройства, используемый софт и особенности его работы.

Итог: вы должны обойти компанию, собрать нужную информацию и объединить в систему.

Глава 2. Подготовка

Прежде, чем начинать работу, обдумайте, как все должно работать и выглядеть на бумаге.

В первую очередь еще раз посетите руководство. Рассказываем о проделанной работе, своих идеях и пожеланиях работников.

Зачастую реальность далека от идеала и большинство рабочих ПК отличаются от написанной схемы – где-то отсутствует Office или CRM, кто-то работает на сильно устаревшей операционке.  

При необходимости, налаживаем работу серверов 1C – решаем вопрос безопасности, настраиваем сортировку документов и мануалов и т.д. В первую очередь избавьтесь от вирусов и ошибок реестра, а также удалите дубли и все лишнее.

Глава 3. Серверы

Можно приступать к масштабной работе с серверами.   

Первое – интернет. В целом, от него требуется ряд сервисов (индивидуальны для каждой ситуации), в основном этих:

  • Почтовый сервер.
  • Программа контроля, тарификации и статистики пользователей.
  • DNS.
  • Файрвол.
  • FTP.

Совет. В качестве почтового сервера лучше используйте Google Mail – простая система настройки, доступ из любой точки, наличие дополнительных сервисов.

Настройка осуществляется стандартно, в зависимости от выбранного софта. Главный принцип – сервер должен логироваться, резервироваться и обновляться.  

Доменная структура сервера практичнее рабочих групп, так как ее проще настраивать и работать с ней в дальнейшем. Также она предусматривает разграничение баз данных, что упрощает поиск в рамках одного отдела (бухгалтерия, ПТО и др.)

В конце приводим в порядок хранилище файлов – драйвера, документация, дистрибутивы. Желательно выделить под них отдельный сервер.

Глава 4. Компьютеры

Работа с клиентскими ПК – самая рутинная работа сисадмина.

Чтобы облегчить себе задачу, соберите резервный системник со стандартной операционкой и при обнаружении проблем просто заменяйте им проблемный корпус. После исправления ошибок и настройки поставьте его обратно и переходите к следующему.

При наличии нужных дисков (стоит подготовить заранее) восстановление одного компьютера займет 3-4 часа. Создав clonezilla-образы, вы упростите себе задачу и будете тратить на эту процедуру до 20 минут.

Кроме работы с софтом и ПО, следите за физическим состоянием компьютеров – прочищайте корпуса от пыли, меняйте термопасту, ставьте заглушки. Установите удобную систему удаленного доступа. Поможет решать простые задачи, оставаясь на рабочем месте.

Советы

Что нужно делать с самого начла работы, чтобы в дальнейшем избежать проблем?

  • Ознакомьте с основными принципами работы нового сотрудника.
  • Промаркируйте телефонные кабели и ЛВС.
  • Держите в запасе заправленный картридж – когда закончится тонер, вы моментально его замените, а в свободное время займетесь заправкой.
  • Установите пароль на доступ к антивирусу.
  • Следите за состоянием серверов и регулярно проверяйте их сканерами безопасности.
  • Не беритесь за разработку web-сайта фирмы – это требует не столько технической работы, сколько дизайна и верстки. Специалисты справятся с этим лучше и быстрее, а вот поддержку и наполнение контентом вы возьмете на себя.
  • Если система упала, то изучите причины. Потратьте 1 — 1,5 часа на чтение логов и определите кто виновник – софт, железо или пользователь.
  • Резервирование – основа из основ, о которой нужно помнить 24 часа в сутки. Проводите его как можно чаще.

Это и есть рутина системного администрирования. Конечно, работа будет проходить не столь гладко, будьте готовы к непредвиденным ситуациям. Но со временем все будет работать, вас меньше будут беспокоить юзеры и вы будете посвящать больше времени своим новым хобби.